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Ouvidoria
O que é
Trata-se da solicitação de uma versão da fatura original com código de barras.
Quem pode solicitar
Usuário
Setor responsável
Comercial - Atendimento ao público
Horário de atendimento
Sede do Simae (Joaçaba): De segunda à sexta das 07h30 às 11h30 e das 13h às 17h30.
Posto de Atendimento (Luzerna): Terças e Quintas das 13h30 às 17h30.
Requisitos e/ou documentação exigidos
Matricula do usuário que consta na fatura
Como solicitar
Online
- http://simae.jtech.com.br
Presencial
- Joaçaba: Rua Tiradentes, 123
- Luzerna: Av. Caetano Natal Branco, s/n
Tempo estimado de espera
Aproximadamente 3 minutos.
Previsão de prazo para execução o serviço
Após ser finalizado o atendimento presencial;
Forma de prestação do serviço e/ou etapas do serviço
- Solicitação do usuário através de um dos meios de solicitação;
- Recebimento da solicitação;
- Geração da 2ª via e impressão
- Finalização do atendimento;
Valores e/ou taxas do serviço
Serviço tarifado de acordo com valor que consta na Tabela de Tarifas Vigente
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